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Política de privacidad.

Qué datos recogemos cuando nos escribes, para qué los usamos, cuánto los guardamos y cómo puedes pedir que los borremos.
Última actualización: 23 de septiembre de 2026

En Apesoft pedimos únicamente los datos que necesitamos para responderte y preparar una propuesta. No vendemos información personal ni la compartimos con terceros para publicidad. Esta política explica, en concreto, qué recogemos y qué hacemos con ello.

1. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: Richard Orlando Esquivel Martínez, persona natural que opera comercialmente como Apesoft.

Cédula de identidad personal y RUC: 4-833-1169.

Domicilio: Dolega, Chiriquí, República de Panamá.

Contacto para asuntos de privacidad: roem0450@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

Datos que nos entregas voluntariamente a través del formulario de cotización: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, nombre de la empresa cuando corresponde, y la información sobre el proyecto que decidas incluir (tipo de servicio, objetivos, presupuesto estimado, plazos y cualquier detalle que escribas en los campos de texto libre).

Datos que nos envías al escribirnos directamente por correo, WhatsApp o redes sociales: los que contenga tu propio mensaje, además de los que esas plataformas nos muestren de tu perfil.

Datos técnicos de navegación recogidos de forma agregada por nuestras herramientas de medición y por nuestro proveedor de alojamiento: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y navegador, país aproximado y dirección IP. La dirección IP también se utiliza de forma temporal para limitar los envíos abusivos del formulario.

3. Para qué los usamos

  • Responder tu consulta y preparar la propuesta que solicitaste.
  • Dar seguimiento comercial a esa solicitud y, si se concreta, gestionar el proyecto.
  • Proteger el Sitio frente a envíos automatizados y usos abusivos del formulario.
  • Entender de forma agregada cómo se usa el Sitio para mejorarlo.
  • Cumplir obligaciones legales, contables o fiscales cuando exista una relación contractual.

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten, ni elaboramos perfiles con fines publicitarios.

4. Base para tratarlos

Tratamos tus datos con tu consentimiento —que otorgas al enviarnos el formulario o escribirnos— y, cuando existe una propuesta aceptada, porque es necesario para ejecutar el servicio contratado. Los datos técnicos de seguridad se tratan por nuestro interés legítimo en mantener el Sitio operativo y protegido.

5. Cómo se guardan y se transmiten

El formulario de cotización se envía a nuestro servidor por conexión cifrada (HTTPS) y llega a nuestro correo electrónico; los datos no se almacenan en una base de datos pública ni se exponen en el navegador.

Mientras completas el formulario, tus respuestas se guardan temporalmente en el almacenamiento de tu propio navegador (sessionStorage) para que no se pierdan si recargas la página. Esa copia vive únicamente en tu dispositivo, no llega a nosotros y se borra al enviar el formulario o al cerrar la pestaña.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo los procesan los proveedores que necesitamos para operar, cada uno con su propia política de privacidad:

  • Proveedor de alojamiento y despliegue del Sitio (Vercel), que registra datos técnicos de las solicitudes.
  • Proveedor de correo electrónico, por el que recibimos y respondemos los mensajes del formulario.
  • Plataforma de gestión de contenidos (Sanity), donde se administran los textos del Sitio.
  • Google Analytics, para estadísticas de uso agregadas.
  • WhatsApp, Instagram y TikTok, cuando decides contactarnos por esos canales.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Panamá, por lo que tus datos pueden tratarse en otros países con las garantías que ofrecen sus propios términos de servicio. También podemos revelar información cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.

7. Cookies y medición

El Sitio no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Usamos Google Analytics para conocer de forma agregada cómo se navega el Sitio, lo que implica cookies propias de ese servicio.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El Sitio sigue funcionando con normalidad si lo haces.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las solicitudes de cotización que no derivan en un proyecto durante un máximo de 24 meses, por si retomas el contacto. Cuando hay una relación contractual, conservamos los datos mientras dure y después durante los plazos que exija la legislación panameña en materia contable y fiscal. Los registros técnicos de seguridad se conservan por períodos cortos.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019 sobre protección de datos personales de la República de Panamá, puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación o supresión: pedir que los eliminemos.
  • Oposición: pedir que dejemos de tratarlos para una finalidad concreta.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato reutilizable.

Para ejercerlos, escríbenos a roem0450@gmail.com indicando qué solicitas. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

10. Menores de edad

El Sitio está dirigido a empresas y personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 18 años; si detectamos que recibimos alguno, lo eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el Sitio o en la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a roem0450@gmail.com o por WhatsApp al +507 6687-6803.

¿Dudas sobre este documento? Escríbenos a roem0450@gmail.com.

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